Les recherches réalisées sur la Qualité Relationnelle au Travail, la QRT, est entré dans le champ de réflexion. Des actions ont été élaborées.
Dans le cadre du CREISIR, un site a été créé : Dialogue-social.pro
La Médiation Professionnelle a conduit à revoir les fondamentaux du dialogue social. Par delà les aspects légaux liés à l'organisation, au calendrier et aux thématiques des négociations, il est apparu fondamental d'apporter le référentiel de la Qualité Relationnelle au Travail, avec les aspects éthiques d'une gouvernance participative. Ainsi, les nouveaux fondamentaux du dialogue social portent sur la QRT, le management, la gouvernance et la responsabilité sociétale de l'organisation.
Afin de répondre aux projets des organisations d'améliorer la pratique du dialogue social, des intervenants ont été habilités par l'EPMN.
Plusieurs programmes et formations actions ont été spécialement conçus.
Les Médiateurs Professionnels peuvent être habilités DMP pour l'intégration de Dispositif de Médiation Professionnelle Interne (DMPI) ou Externe (DMPE)